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担心阀门产品的售后服务

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020-06-13 16:05:07 * 浏览: 4
担心阀门产品的售后服务在当今的阀门市场中,尽管阀门质量和价格是大多数公司首先考虑的两个因素(79.8%的用户将质量放在首位,而5.8%的用户将价格放在首位)。但是,作为营销管理的关键环节,阀门产品的售后服务已在许多行业得到广泛应用。阀门行业也不例外。尽管它仍然不完美,但是客户已经对此因素提出了要求。售后服务包括“三包”,免费安装,技术指导和定期回访。国有和民营企业最希望售后服务包括“三包”承诺,民营企业和合资企业最希望免费安装售后服务,集体,民营和外资企业希望售后服务可以提供技术指导,国有和合资企业希望售后服务能够定期回访。由于“三包”承诺,定期回访和技术指导在大多数行业中都倾向于售后服务(许多公司不需要免费安装),因此阀门制造商应着重根据用户需求提供优质的售后服务。避免用户担心收到的产品和出售的公司本身。测试标准的设计和应用我国阀门产品设计和开发水平普遍较低的另一个重要因素是阀门标准的应用。国内阀门标准在应用领域相对混乱。许多阀门公司尚未建立完整的标准化体系。从最早的国家标准(GB)系统开始,后来使用了API标准,还使用了ISO,BS等标准。一般而言,国内阀门标准体系落后,标准使用滞后。例如,BSENISO10497:2004“防火测试的阀门测试技术要求”已取代BS6755·2,但许多公司仍在使用BS6755·2,甚至有些公司仍在寻找BS6755·2。标准使用方面的严重滞后导致了阀门行业整体设计和测试的相对滞后。目前,除ISO标准外,世界上更具影响力的阀门标准体系还包括美国的ASME,API,MSS和AWWA标准,德国的DINEN标准,日本的JIS标准,英国的BSEN标准以及法国的FNEN标准。我国的阀门企业,建立完整的标准体系,重视标准的变化,并采用国内外领先标准,是改善和解决有关标准应用问题的关键。